ネイルカウンセリングは、施術を行う前にお客様の爪や皮膚の状態、ライフスタイル、健康状態などを把握し、
最適なサービスを提供するための重要なプロセスです。
この記事では、ネイルカウンセリングの基本や流れ、注意点について詳しく解説します。

ネイルカウンセリングとは？

カウンセリングの目的

カウンセリングは、情報収集を目的とした「分析」と、
お客様にあったサービスの「提案」の2つで構成されています。
お客様の趣味や興味のあることを聞き出して、
個人的な事柄を詮索するようなこと印象を与えない程度にいろいろな情報を把握しておくことが大切です。

ネイルカウンセリングの流れ

1. 予約を受ける
2. 来店
   実際にお客様の爪や手の状態を目視で確認します。
3. ネイルカウンセリング
   • カウンセリングシートに記入
   • 問診、視診、触診
   • 施術
   • カウンセリングシートに履歴を記入

使用するネイル化粧品の確認ポイント

敏感肌のお客様は、十分確認をして施術しましょう。
ネイル化粧品は全成分表示されていますので、カウンセリングの中でお客様がカブレ等の既住症があることがわかったら
その成分を確認し、使用する化粧品に含有されていないかを確認しましょう。

ネイルサービスで注意すべき点

施術前の注意点

爪の病気の有無、感染症の疾患がないか確認しましょう。

ネイルサービスに関するお客様への確認事項

1. 2〜3週間後に、必ずメンテナンスのために来店していただくこと
2. リフティングなどが起こった場合はすぐにご来店いただくこと
3. 無理な人工爪の除去は、ナチュラルネイルにダメージを与えるため必ずご来店いただくこと

個人情報の取り扱い

特定の個人を識別するものを個人情報といいます。
個人情報保護法をしっかり守りましょう。

カウンセリングシートに記入する内容

• 健康状態
• ライフスタイル
• アレルギーや既往歴
• 希望するデザインや施術内容
• 施術後の仕上がりや経過

まとめ

お客様とのコミュニケーションや、個人情報の取り扱いの注意点についても理解しましょう。
ネイルカウンセリングは重要なプロセスです。

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